Política de Privacidad

1. Introducción

Vunari (en adelante "Vunari", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Calle 36 # 27-15, Bucaramanga, Colombia, se compromete con la protección de los datos personales de quienes interactúan con nuestros servicios y nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué propósito los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como titular de la información, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [email protected].

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Vunari, con dirección en Calle 36 # 27-15, Bucaramanga, Colombia. Puedes contactarnos por correo electrónico en [email protected] o por teléfono al +57 607 638 4192.

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos que proporcionas directamente

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona)
• Nombre de tu empresa u organización (cuando se proporciona)
• Contenido del mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio)
• Dirección IP y tipo de dispositivo (a través de cookies analíticas, si consientes)
• Preferencias de navegación guardadas localmente (a través de localStorage)

3.3 Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales: (a) tu consentimiento explícito al enviar el formulario de contacto; (b) la ejecución de una relación contractual cuando contratas nuestros servicios; y (c) el interés legítimo de Vunari en mejorar sus servicios y comunicarse con clientes potenciales.

3.4 Período de conservación

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta o gestionar la relación contractual, y en todo caso por un máximo de cinco (5) años desde el último contacto, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

4. Uso de los datos personales

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar la prestación de los programas contratados
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando hayas dado tu consentimiento
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso (solo con consentimiento para cookies analíticas)
• Cumplir obligaciones legales y contables

No compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento o analítica web), bajo las mismas condiciones de confidencialidad descritas en esta política.

5. Medidas de seguridad

Vunari aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolos cifrados (HTTPS/TLS)
• Acceso restringido a los datos por parte de personal autorizado
• Revisiones periódicas de los procedimientos de seguridad
• Procedimiento interno de notificación ante incidentes de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en los plazos establecidos por la normativa colombiana vigente.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para funciones esenciales y, con tu consentimiento, para analítica web. Puedes consultar el detalle completo de las cookies que usamos y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

7. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento dado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (www.sic.gov.co), autoridad de protección de datos personales en Colombia.

8. Enlace a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Vunari no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.

9. Privacidad de menores

Los servicios de Vunari están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de forma intencional. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de un adulto responsable, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Vunari puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la legislación, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio, indicando la fecha de la última modificación. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 607 638 4192
• Dirección: Calle 36 # 27-15, Bucaramanga, Colombia